一、企業機構設置

內設機構（4個）：綜合辦公室（黨委辦、紀檢辦、工會）、人力資源部、督查部、工程技術部。

直屬部門（2個）：供水服務辦公室、調度運行辦公室（安全生產辦公室）。其中：

供水服務辦公室下設1個部門：熱線受理辦公室。

調度運行辦公室下設1個部門：水質管理科。

一線機構（4個）：新市區供水分公司、東港供水分公司、嵐山供水分公司、開發區供水分公司。其中：

新市區供水分公司下設4個部門：新市區客服、市北客服、市北水廠、兩城水廠

東港供水分公司下設4個部門：東港客服、城西水廠、東港水廠

嵐山供水分公司下設4個部門：嵐山客服、嵐山水廠、碑廓水廠、虎山水廠

開發區供水分公司下設4個部門：奎山客服、石臼客服、奎山水廠、付疃河水廠

二、工作職能

綜合辦公室：承擔公司黨委、公司辦公機構的職責；負責公司突發事件的應急協調，負責公司層面的對外聯絡、材料報送；負責行政督辦、行政文秘、信息宣傳、黨務、紀檢、工會、法務等工作。

人力資源部：負責公司人力資源規劃，建立并完善公司人事管理體系，落實集團、公司相關人事制度；負責員工薪酬福利、五險一金、勞動關系、教育培訓、退休管理等工作；負責制定、優化公司績效考核體系并組織實施；負責開展公司中層管理人員的選拔任用、調整交流、考核獎懲；負責集團“事業戶”管理。

督查部：負責稽查水表作弊、私接管道、消防栓盜水、損壞供水設施、自備水與供水管網連接等違章違法行為；監督服務質量、表務管理、用水性質劃分、管線巡查搶修等；負責合規化管理工作。

工程技術部：負責水廠、泵站及管網工程建設年度計劃編制；負責工程建設前期手續辦理、工程實施階段質量、安全、環保、進度、投資控制管理、工程竣工驗收及審計結算；負責招標采購平臺管理、合同審核管理、工程建設檔案審核管理。

供水服務辦公室：負責企業信息化和“智慧水務”建設運維工作；負責落實優化營商環境相關工作；負責供水“一站式”服務總協調工作；負責落實發改委收費文件；負責收費會計核算的統計監督；負責供水銷售數據的統計匯總，編制供水服務各類經營數據統計報表，編制售水分析報告。

熱線受理辦公室：負責24小時受理市區范圍內的涉水事務以及上級平臺熱線的接轉任務，負責市長熱線及數字城管承辦單的轉辦、督辦、回復。

調度運行辦公室（安全生產辦公室）：負責供水調度運行工作；負責二次供水設備監控，對故障設備進行調度維修；負責輸配水管道閥門調節指揮、閥門操作票操作方案撰寫；負責管網測壓點監控運行；負責生態補水水量、水價的協調、調度；負責組織修訂公司安全管理制度、安全生產規章制度、操作規程，編制公司全員安全生產培訓計劃，組織全員安全生產教育培訓；組織修訂綜合應急預案，組織應急演練；負責生產安全、消防安全、環境保護、應急管理。

水質管理科：負責對水質進行監督、管理，對可能影響供水質量的生產工藝、設備系統以及運行方式提出合理化建議，確保安全優質供水；負責處理水質突發事件。

各分公司：負責所轄區域內的生產運行與輸水管理，確保水質合格；負責所轄區水廠、泵站設備、設施的日常維護、保養及報修，節能降耗，確保正常運行；負責所轄區供水開戶、用戶終端服務；負責所轄區管網、閘閥及其附屬設施的管理、巡視查漏、搶修、維護工作。